4 １日パスについて
- 1日パスはどのようなものですか？
「1日パス」は、会員登録なしで気軽にポロクルをご利用いただける、観光やお試しに最適のプランです。
お問い合わせトップへ戻る ▶
利用開始日の23:59まで何度でも貸出返却が可能です。
観光案内所や提携ホテル、WEBサイトやコンビニエンスストアでご購入いただけます。
利用タイプによって価格や利用方法が若干異なりますので、予めご確認のうえご購入ください。
※購入方法によっては、お名前や電話番号の簡易登録が必要となります。
- 1日パスにはどのような種類がありますか？
■対面窓口
お問い合わせトップへ戻る ▶
料 金：1,980円
販売窓口：北海道さっぽろ観光案内所（ＪＲ札幌駅構内）や市内の提携ホテル等
必要な物：スマートフォンまたは携帯電話
支払方法：現金（窓口によっては他のお支払方法が可能な場合があります）
申込方法：申込書記入
利用方法：お渡しするICカードを自転車にかざすことで、すぐに利用可能に！
■専用WEBサイト
料 金：1,430円
販売窓口：１日パス販売WEBサイト
必要な物：スマートフォン
支払方法：クレジットカード
申込方法：専用サイトから氏名・携帯電話番号等を入力
利用方法：自転車番号を入力し、画面の指示に従って操作し利用可能に！
■コンビニサイト
料 金：1,430円
販売窓口：全国のセブン-イレブン・ファミリーマート
必要な物：スマートフォン
支払方法：現金・クレジットカード等（コンビニによって他のお支払方法が可能な場合があります）
申込方法：コンビニ端末操作後に発行されるID・パスワードで専用サイトにログインし、氏名・携帯電話番号を入力
利用方法：自転車番号を入力し、画面の指示に従って操作し利用可能に！
※WEBサイトでの購入については、各サイトをご確認ください。
- 1日パスは誰でも申し込みできますか？
安全に運転できる身長140㎝以上の方でしたらご利用いただけます。
お問い合わせトップへ戻る ▶
（未成年の方は、保護者の同意が必要です。）
- 1日パスの申込に必要なものはありますか？
■観光案内所・提携ホテルでご購入 ⇒ スマートフォンまたは携帯電話
お問い合わせトップへ戻る ▶
■コンビニエンスストアでご購入 ⇒ スマートフォン
■専用WEBサイトでご購入⇒ スマートフォン
- 1日パスはどこで申し込みできますか？
観光案内所や提携ホテル、ポロクルのWEBサイト、全国のコンビニエンスストア等で購入できます。
お問い合わせトップへ戻る ▶
※1日パスを購入できる観光案内所や提携ホテルは、WEBポートマップでご確認いただけます。
※コンビニエンスストアでは、店舗に備え付けられた端末より1日パスをお買い求めいただけます。
各コンビニの端末操作方法は下記よりご確認ください。
・セブンイレブンでお買い求めの場合
・ファミリーマートでお買い求めの場合
- 1日パス購入日とは別の日に自転車を利用できるのですか？また、複数枚同時購入はできますか？
事前に1日パスを購入いただけます。
お問い合わせトップへ戻る ▶
また複数枚購入も可能ですが、返金はできかねますのでご了承ください。
- 1日パスは、1枚のICカードを複数人で利用できますか？
1枚のカードで貸出できる台数は1台のみです。
お問い合わせトップへ戻る ▶
- 1日パスの有効期間はいつまでですか？
1日パスカードを最初に自転車のパネルにタッチした日の23:59までご利用いただけます。
お問い合わせトップへ戻る ▶
未使用のカードは、ご購入年の営業終了日まで有効です。
※専用WEBサイトで購入された場合、購入日より1年間です。
- 返却が23:59を過ぎてしまいそうな場合、どうしたらよいですか？
トラブル等によりどうしても返却が難しいと分かった時点で、速やかにお客様サポートセンター（0570-783-677）へご連絡ください。
お問い合わせトップへ戻る ▶
- 自転車利用後、ICカードは窓口に返却しなくてはなりませんか？
返却の必要はありません。
お問い合わせトップへ戻る ▶
- コンビニやWEBサイトと、観光案内所（または提携ホテル）で販売している１日パスの違いは何ですか？
料金が異なります。
お問い合わせトップへ戻る ▶
■窓口（観光案内所または提携ホテル）で購入する１日パス
窓口で申込書を記入し、受け取ったICカードを自転車の操作パネルにタッチするだけで簡単に利用できます。
■WEBサイト・コンビニで購入する１日パス
スマートフォンを使い専用サイト上で必要事項を登録後、ポートや自転車を指定して取得したパスコードを自転車の操作パネルに入力し利用します。提携窓口へ行かなくても、すぐに購入・申込でき、またお近くのコンビニから旅行前に購入も可能です。
※コンビニエンスストアで購入する場合は、登録用ID・パスワードが記載されたチケットが発券されます。
※コンビニエンスストアで購入可能な1日パスは、日本語のみで提供されます。
少なくとも基本的な日本語読解スキルが必要です。